Frequently Asked Questions
Selamat datang di Apedeal.com.
Perkenalkan Kami
Dengan pesatnya perkembangan Internet di seluruh dunia, lalu lintas online menjadi semakin mahal. Sebagai perusahaan Internet yang berfokus pada lalu lintas toko offline yang ada di berbagai negara, ApeDeal telah menjadi platform inovatif untuk mengakuisisi lalu lintas toko di berbagai negara.
Tujuan dari manual ini adalah untuk memberikan panduan kerjasama kepada toko untuk membantu mereka memanfaatkan platform ini dengan lebih baik dan mencapai kesuksesan dalam berbisnis. Panduan ini akan menjawab pertanyaan Anda dari beberapa aspek mulai dari model bisnis, tahapan pendaftaran, profit bisnis, pengenalan, dan pelaksanaan periklanan.
Model Bisnis
ApeDeal adalah platform dalam bidang periklanan. Kami memasang iklan di toko-toko untuk mencapai keuntungan bersama dan hasil yang saling menguntungkan dengan pengiklan dan pemilik toko. Menghadirkan konten iklan yang segar dan menarik kepada konsumen di toko anda.
Pendaftaran
Jika Anda mempunyai toko seperti kedai kopi, jajanan kaki lima hingga restoran yang tentunya menyediakan kursi dan meja, konsumen Anda dapat melihat iklan yang kami pasang lalu Anda bisa daftar menjadi mitra kami.
Anda dapat mengunjungi situs resmi kami dan kirimkan pendaftaran Anda melalui www.apedeal.com.
Untuk proses peninjauan, kami membutuhkan waktu menyetujuinya dalam 1-2 hari kerja.
Selama proses pendaftaran, diwajibkan untuk mengirimkan informasi yang benar dan valid. Karena kami perlu mengetahui lokasi toko Anda, Anda perlu memberikan otorisasi/wewenang informasi lokasi kepada kami dan memastikan keakuratan lokasi untuk pengiriman kartu iklan dan barang-barang terkait pelaksanaan pemasangan iklan kepada Anda.
Persyaratan Kualifikasi
- Menjalankan toko-toko seperti warung/kedai kopi, restoran, jajanan kaki lima dan lain-lain;
- Konsumen yang menikmati jajanan/kudapan di toko Anda serta terdapat meja dan kursi di dalam toko;
- Anda perlu membantu kami mengganti kartu iklan, yang mungkin memerlukan waktu sepuluh menit setiap kali penggantian kartu, dua kali dalam sebulan;
- Untuk saat ini kami hanya menerima pendaftaran dari beberapa kota tertentu, cek update informasi di Website Resmi kami, dan Anda juga dapat bertanya dengan menghubungi Layanan Pelanggan kami dengan klik tombol yang ada di layar perangkat anda.
Manfaat dan Keuntungan Anda
Jika iklan di dalam toko Anda dapat ditampilkan secara baik dan konsumen memindai kode QR yang tersedia, maka anda berhak mendapat keuntungan sebagai berikut:
- Uang tunai atau hadiah fisik berdasarkan berapa kali konsumen di toko Anda memindai kode QR pada iklan di bulan tersebut. Jika jumlah kode QR yang dipindai sedikit, kami akan mengirimkan hadiah fisik (menyesuaikan jumlah scan kode QR) kepada Anda melalui kurir ke toko melalui pengiriman online. Benda fisik dapat berupa kipas angin kecil, minuman, atau yang lainnya.
- Jika jumlah pemindaian kode di toko bertambah, kami juga akan memberi Anda hadiah uang tunai, dan uang tunai akan diberikan melalui dompet elektronik (e-wallet) atau metode lainnya;
- Ringkasnya, jika semakin baik perawatan kartu iklan di dalam toko, maka semakin banyak konsumen memindai kode QR dan tentunya banyak komisi yang anda akan dapatkan!
Hadiah (reward) dinilai berdasarkan perilaku pemindaian kode QR konsumen yang memasuki toko. Kami dapat melihat status pemindaian kode QR secara real time di latar belakang, dan kode QR yang dipindai oleh konsumen di toko Anda akan dikonfirmasi oleh layanan pelanggan atau staf penjualan kami yang terkait. Ini akan dikonfirmasi 1 hingga 2 kali sebulan, dan akan dikonfirmasi dengan Anda pada bulan berikutnya. Tukarkan hadiah Anda setelah konfirmasi Anda.
Hadiah dibagi menjadi dua jenis: hadiah fisik atau uang tunai. Secara umum, jika jumlah hadiah pemilik toko di awal tidak besar, kami akan memberikannya kepada pemilik toko dalam bentuk hadiah (setara dengan jumlah hadiah) Hadiah biasanya berupa kebutuhan di toko, seperti minuman, dll., umumnya dalam bentuk yang setara dengan jumlah hadiah, mungkin ada kesalahan jumlah, dan umumnya kami tidak akan memberikan kompensasi atas kesalahan tersebut.
Jika toko telah bekerja sama untuk jangka waktu tertentu, juga memiliki kunjungan (lalu lintas) yang stabil dan sah, maka jumlah hadiah akan semakin meningkat, kami akan memberikan hadiah uang tunai.
Jika yang anda dapatkan adalah hadiah fisik, kami biasanya akan mengirimkannya kepada Anda dengan melakukan pemesanan langsung di platform e-commerce lokal, jadi pastikan alamat dan informasi kontak Anda sudah benar.
Sistem Manajemen
Sistem kami mencatat kode QR yang dipindai oleh konsumen di toko Anda. Sistem akan mengaktifkannya untuk Anda setelah pendaftaran Anda berhasil dan iklan dipasang di toko. Setiap kali konsumen memindai kode QR, sistem kami dapat menangkapnya di latar belakang. Anda hanya perlu mendorong konsumen untuk lebih sering memindai kode QR iklan.
Staff Operasi Lokal
Kami memiliki layanan pelanggan lokal untuk melayani Anda, dan kami juga dapat mengatur agar promotor lokal datang ke rumah Anda untuk memasang iklan untuk Anda.
Persyaratan penempatan iklan
Iklan kami berupaya memenuhi standar berikut:
- Mematuhi peraturan setempat dan ketertiban umum serta adat istiadat yang baik;
- Minimal sudah terdaftar di Google Play atau iOS App Store. Jika belum, kami perlu meninjaunya secara manual;
- Jika pegawai di dalam toko menemukan iklan yang tidak sesuai, mereka dapat memberikan laporan ke Layanan Pelanggan kami;
Ilustrasi Kartu iklan
Wadah iklan kami saat ini berupa plastik bening dan kartu iklan dibagi menjadi dua jenis: kartu dasar dan kartu iklan. Kartu dasar ditempatkan di bawah, dengan kode QR dan ID toko di atasnya. Kartu iklan ditempatkan di atas. Kartu iklan sedikit lebih pendek dan menampilkan informasi iklan pelanggan.
Terkadang kami akan mengirimkan kepada Anda dua kali lipat jumlah kartu iklan melalui pengiriman ekspres untuk mencegah kartu iklan kotor atau hilang. Jika kartu iklan hilang, Anda juga dapat memilih untuk menghubungi Layanan Pelanggan kami sebelum mengirimkannya.
Pemasangan, Inspeksi, Pemeliharaan, Penggantian
Setelah Anda menjadi mitra ApeDeal, pemilik toko perlu bekerja sama dengan kami dalam memasang iklan di rak, mengeluarkannya dari rak, dan menggantinya. Kami akan meminta supervisor mengawasi penempatan dan penghapusan iklan di toko Anda, dan menilai kerja sama Anda melalui sistem backend kami. Sehingga ke depannya kami bisa memutuskan apakah Apedeal dapat bekerja sama dengan toko anda dalam jangka waktu panjang.
Pemasangan
Jika iklan baru perlu dipasang atau diganti, kami akan memberi tahu Anda melalui telepon atau WhatsApp terlebih dahulu, melihat pratinjau konten iklan, lalu mengirimkan Anda kartu yang perlu diganti secara langsung melalui pos surat atau pengiriman online, namun Anda perlu menggantinya secara langsung.
Di notifikasi tersebut kami akan memberitahu Anda dengan ikon iklan mana yang akan diubah. Silakan perhatikan petunjuk di bawah ini.
Setiap iklan memiliki nomor ID Iklan Independen (unik berbeda dari yang lain), seperti ‘IDJKT0000000101’ angka 01 melambangkan pojok kiri atas ruang iklan ini, dan seterusnya.
Peninjauan
Pegawai operasi atau pegawai penjualan kami akan memeriksa wadah iklan di dalam toko Anda dari waktu ke waktu setiap bulan. Secara umum, wadah iklan harus berada di lokasi yang kami tentukan, dan kartu iklan itu sendiri dapat diidentifikasi dengan jelas dan dapat dibaca. Informasi teks seperti nomor ID dan kode QR pada kartu tidak boleh tertutup. Khusus untuk restoran, harus memperhatikan fakta bahwa air dan minyak tidak dapat masuk ke dalam kartu.
Ada dua metode pemeriksaan: pemeriksaan langsung dari pintu ke pintu dan penyerahan pemilik toko.
Pemeriksaan langsung dari pintu ke pintu
Staf operasi kami berinisiatif memasuki toko untuk memeriksa penempatan iklan. Iklan dapat diganti di tempat selama pemeriksaan. Selama inspeksi mendadak (Sidak) staf kami akan menanyakan ke pihak toko perihal riset pasar seperti jumlah klik oleh konsumen, opini tentang iklan, dan bahkan kepuasan konsumen Toko dalam menerima hadiah.- Permohonan oleh Pemilik Toko
Customer Service kami akan menghubungi pemilik toko. Pemilik toko diwajibkan untuk mengirimkan formulir yang disediakan.
1. Masuk ke situs web XXX
2. Tuliskan kata sandi empat digit pada catatan kecil, dan layanan pelanggan akan memberi tahu pemilik toko kata sandi pada hari yang sama, seperti “0892”. Pemilik toko menulis 0892 pada catatan tersebut
3. Letakkan catatan tersebut di sebelah iklan, lalu ambil foto dan unggah form yang telah diisi sebelumnya.
4. Saat mengunggah, pastikan foto yang Anda ambil jelas dan terbaca, terutama kode QR dan nomor ID, jika tidak, sistem tidak akan dapat mengenalinya setelah diunggah.
Perawatan dan Pemeliharaan
Pemilik toko diharapkan untuk memperhatikan bahwa kartu iklan harus tetap bersih dan rapi setiap waktu. Khususnya kode QR dan iklan tidak tertutup (dapat terlihat dengan jelas), jika tidak kami tidak dapat memberikan hadiah. Kami akan mengirimkan Pegawai Operasi untuk pemeriksaan mendadak. Jika kami menemukan bahwa kartu iklan tidak dapat ditampilkan, kami akan memberi tahu pemilik toko untuk melakukan perbaikan. Jika masalah kartu iklan tidak ditampilkan terjadi berulang kali, kami akan menghentikan kemitraan bersama toko yang bersangkutan.
Penggantian
Sebuah iklan biasanya ditayangkan selama satu bulan hingga satu tahun. Di rentang waktu ini, pengiklan dapat meminta perubahan materi. Pada saat ini, pemilik toko perlu bekerja sama dalam mengubah iklan tersebut.
Tahapan Penggantian
- Kami akan menghentikan terlebih dahulu kode QR iklan ini, jadi jika kode QR tidak dapat dipindai maka (kemungkinan) kami telah menangguhkan tautan link tersebut.
- Kami akan mengirimkan kartu iklan yang baru langsung kepada Anda.
Setelah penggantian selesai, Anda perlu mengirimkan foto penggantinya. Cara pengiriman fotonya adalah sebagai berikut:
Frekuensi dalam Penggantian
Frekuensi pemeriksaan atau penggantian baru pada iklan kami umumnya setiap 2-4 minggu sekali, biasanya dua kali pada setiap pertengahan bulan dan setiap akhir bulan. Umumnya reward dari bulan sebelumnya akan diberikan pada bulan berikutnya (terakumulasi).
Frequently Asked Questions
Daftar Pertanyaan Seputar Kartu Iklan dan Metode Penanganannya
Pemilik toko dapat menggunakan kartu iklan cadangan yang telah kami berikan kepada Anda. Jika kartu cadangan tidak cukup, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami dan kami akan menerbitkannya kembali untuk Anda.
Hubungi Layanan Pelanggan kami untuk mendapatkan penyelesaiannya. Disarankan untuk menyertakan bukti dan Layanan Pelanggan kami akan meneruskannya ke Tim Teknis untuk mendapatkan solusinya.
Baik jumlah meja dan kursi bertambah atau berkurang, dimohon untuk berinisiatif menginformasikan Layanan Pelanggan kami agar kami dapat mengirimkan jumlah kartu iklan yang akurat ke toko anda.
Sebagai contoh: beberapa toko musiman yang situasional, seperti toko di sekitar Universitas yang sedang liburan musim dingin dan musim panas. Jika demikian, harap informasikan kepada Layanan Pelanggan kami untuk mengubah alamat atau status untuk Anda.
Kami akan menanyakan kepada pemilik toko mengapa konsumen tidak memindai kode QR yang tersedia. Jika karena kunjungan di toko cukup sepi atau pemilik toko tidak mau mendorong konsumen untuk memindai kode QR untuk iklan, dll., maka kami akan menangguhkan atau menghentikan keefektifan tautan, yaitu kami tidak akan lagi mendistribusikan materi dan hadiah. Jika Pemilik Toko ingin mengaktifkannya lagi, Anda perlu menjelaskan alasannya, setelah itu kami akan melakukan peninjauan.
Pertama-tama, periksa apakah alamat atau alamat pembayaran yang diisi salah; apakah nomor telepon yang tersedia dapat dijawab. Jika data yang diisi benar, silakan hubungi kami dan kami dapat mengkonfirmasi kepada pihak pengiriman.
Penyimpangan
Pemilik toko memindai sendiri menggunakan ponsel yang berbeda
Apedeal akan membatalkan kerjasama dan tidak ada komisi yang akan dibayarkan kepada pemilik Toko.
Tidak Melaporkan Kartu yang Hilang atau Iklan serta kode QR yang Rusak
Peringatan Pertama, layanan pelanggan kami akan memberi peringatan dan mencatatnya.
Peringatan Kedua, kami akan menghentikan hak komisi dari pemindaian kartu iklan.
Mengubah Kartu Iklan dari Apedeal dengan iklan pihak luar
Peringatan Pertama, kami akan mencatat pelanggaran dan menghentikan komisi untuk slot iklan tersebut.
Peringatan kedua, kami akan batalkan kerja sama dan anda tidak akan mendapatkan pembagian komisi.
Menolak staf kami memasuki toko untuk memeriksa status iklan tanpa alasan
Jika tidak ada alasan khusus, kami akan menghentikan kerjasama.
Tidak dapat dihubungi
Baik melalui telepon, email, WhatsApp atau bahkan door-to-door maka kerjasama akan dibatalkan.
Pelacakan iklan
Setelah iklan resmi dipasang, kami akan memberi tahu pengiklan dan secara rutin mengumpulkan informasi berikut kepada pengiklan.
- Data Pendistribusian Iklan berupa informasi Kota apa, Lokasi spesifik toko (secara otomatis di-generate oleh Google untuk menghasilkan kode pos)
- Total ada berapa toko (kode toko dan lampirkan foto desktop)
- Jumlah orang yang memindai kode QR selama periode tertentu (misalnya, total 1.000 orang yang memindai kode QR minggu lalu)
komunikasi dengan konsumen
Penjual perlu menjaga komunikasi yang baik dengan konsumen yang memindai kode QR. Jika konsumen memiliki pertanyaan mengenai konten iklan, sebaiknya pemilik toko memandu konsumen untuk bertanya langsung kepada pengiklan.
Ringkasan
Sebagai perusahaan Internet terkemuka, ApeDeal memberi pedagang lebih banyak penghasilan. Panduan pengoperasian pedagang dirancang untuk membantu pemilik toko memanfaatkan platform ApeDeal dengan lebih baik dan meningkatkan hasil yang akan didapat. Mulai dari peninjauan hingga pengelolaan dan pengoptimalan periklanan, setiap langkah memerlukan perhatian dan kesabaran pemilik toko. Dengan pengoptimalan dan peningkatan berkelanjutan, pemilik toko dapat mencapai lebih banyak kesuksesan dalam bermitra. Kami berharap semua pemilik toko sukses besar di platform ApeDeal!
Salam, Tim ApeDeal.
